全球商用服務機器人市場增長迅速，中國廠商佔據主導地位

根據IDC的最新報告，2024年全球商用服務機器人的出貨量超過10萬臺，顯示出市場的穩步增長和加速落地。中國市場在全球範圍內領跑，而日韓、歐洲的需求強勁，北美和東南亞也在加快部署步伐，標誌着全球商用服務機器人正步入規模化落地階段。

核心應用類別及市場增長驅動力

在2024年的全球商用服務機器人市場中，配送服務機器人和商用清潔機器人作爲兩大核心應用類別，合計佔據了出貨總量的絕大部分，成爲推動市場增長的主要驅動力。

中國廠商的全球市場地位

中國廠商在全球商用服務機器人市場中佔據主導地位，出貨量佔比達到84.7%，建立了明顯的規模優勢。中國廠商在產品性能、智能化水平、成本控制等方面持續提升，展現出卓越的綜合競爭力與技術引領力。

企業名稱 出貨量佔比 全球排名 主要產品及應用場景
擎朗智能 22.7% 第一 配送、清潔、消毒、導引等全品類服務機器人，應用於餐飲、醫療、酒店等場景
普渡科技 18.7% 第二 配送與清潔領域雙線發力
高仙機器人 12.9% 第三 專注商用清潔場景
雲跡科技 8.2% 第四 深耕酒店服務場景

2024年全球配送服務機器人市場規模超過3億美元，其中餐飲和酒店場景爲主要收入來源，商超、醫療等新興領域也在加速拓展，市場潛力不斷釋放。中國廠商在具身智能、系統集成等核心技術上的持續突破，以及在多場景落地中的豐富經驗，使其在收入層面也保持全球領先地位。

企業名稱 市場份額 全球排名 細分領域
擎朗智能 29.8% 第一 餐飲配送機器人細分領域40.4%的份額
普渡機器人 - 第二 -
雲跡科技 - 第三 -

2024年全球商用清潔機器人市場規模接近5.6億美元，市場以人機協作模式爲主導，推動機器人在交通、教育、醫療、工業等多個場景中的快速部署。隨着AI視覺、環境感知、多傳感融合等技術持續成熟，機器人逐步具備應對室外清潔等複雜環境的能力，應用邊界持續拓展。

IDC中國機器人與物聯網領域研究經理李君蘭表示，當前全球配送與清潔服務機器人市場加速發展，中國廠商引領技術創新與場景落地。具身智能技術推動機器人邁向高自主、人機協同新階段，具備多模態感知、自主導航與任務調度能力，助力其在餐飲、醫療、交通等多行業規模化部署，成爲智能服務生態的重要支撐力量。