国家邮政局：4月中国快递发展指数为443.2 同比提升6.5%

2025-05-16 15:20

国家邮政局发布2025年4月中国快递发展指数报告，快递发展指数为443.2，同比提升6.5%。

2025年4月中国快递发展指数报告：整体提升6.5%，各分项指数均有增长

根据国家邮政局发布的2025年4月中国快递发展指数报告，4月份中国快递发展指数为443.2，同比提升6.5%。其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为571.9、658.3、224.1和69.3，同比分别提升15.7%、1.5%、1.4%和2.4%。快递市场在4月份表现出蓬勃发展的态势，服务网络能效提升，产业协同能力增强，智能化、绿色化发展取得积极成效。

快递发展规模指数

4月，快递发展规模指数为571.9，同比提升15.7%。快递业务量预计同比增长20%，快递业务收入预计同比增长8.5%。快递企业深耕明前茶、蔬果、鲜花、医药、珠宝、汽车配件等领域，积极服务现代农业与先进制造业，畅通逆向寄递服务渠道，有力支撑消费品“以旧换新”，切实满足消费者多元化寄递需求，推动业务规模稳步扩增，较2024年提前18天突破500亿件。4月，日均业务量预计在5.5亿件左右，其中清明节期间（4月4日—6日），全国共揽收快递包裹13.99亿件，同比增长17%。

快递服务质量指数

4月，快递服务质量指数为658.3，同比提升1.5%。快递服务公众满意度预计为84.8分，同比提升1分。快递企业不断深化服务内涵，探索跨界合作新模式，推动服务质效稳步提升。

服务优化措施	具体内容
末端体验优化	快递企业聚焦社区居民服务需求，创新“物流+物业”合作模式，打通社区出入系统与快递送单系统，提升上门服务时效；协同物业拓展社区团购、家电清洗维修、以旧换新等服务领域。
低碳发展引领	快递企业调整运输结构，发展绿色运输，在长三角投入智能新能源重卡，推动干线运输低碳化、智能化升级；探索构建“公交干线+快递支线”混合配送体系。

快递发展能力指数

4月，快递发展能力指数为224.1，同比提升1.4%。快递企业推广末端无人化设备，在长沙、岳阳、温州、雄安、敦煌等地投放无人车，升级上海、石家庄、德州等地网点设备，以分拣自动化赋能末端提质降本。快递企业自有航空公司新增全货机1架，复航“昆明—孟买”“昆明—金奈”“盐城=大阪”等多条国际全货机航线，航空货运能力不断加强。快递企业联合甘肃国际物流集团开通“兰州—塔什干”全货机航线，弥补甘肃至中亚地区全货机航线的空白，进一步完善跨境物流网络。