1至4月全国铁路发送旅客14.6亿人次 同比增长5.9%

全国铁路1至4月旅客发送量创新高，服务持续优化

根据“中国铁路”微信公众号消息，2024年1至4月，全国铁路旅客发送量达到14.6亿人次，同比增长5.9%，创下同期历史新高。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，通过加强旅客运输组织、丰富客运产品供给和提升服务质量，有效保障了旅客的平安、便捷和温馨出行。

客运能力显著增强

铁路部门统筹利用线路、车站和装备资源，发挥高铁成网运营的优势，挖掘运输潜力。新投用一批时速350公里的复兴号动车组列车，动态掌握旅行出行规律，优化旅客列车开行方案。在热门方向和区间及时增加运力供给，高峰时段在主要通道加开夜间高铁。全国铁路日均开行旅客列车11224列，同比增长7.1%。同时，保持普速列车开行规模，持续开行公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，满足旅客多样化出行需求。

旅游列车提质升级

铁路部门紧密对接旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，精心设计旅行线路，推动“火车向着景区开”。研发投用适老化旅游列车，与沿线酒店、景区联动，拓展消费新场景。今年1至4月全国铁路累计开行旅游列车367列，同比增长23%，有效助力旅游经济和银发经济发展。跨境旅客运输方面，广深港高铁发送跨境旅客1017.2万人次，同比增长14.7%；中老铁路发送跨境旅客10.5万人次，同比增长32.5%。

站车服务持续优化

铁路12306功能优化，系统保持平稳运行，计次票、定期票等新型票制已拓展至70条线路。京津城际铁路8个站点实现刷第三代社保卡乘车。铁路部门精心组织旅客乘降，动态增加安检、验证通道，全力保障供水、餐饮、保洁等基本服务，加强文明出行引导，为旅客营造温馨舒适的出行环境。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升预约和响应效率，推出老年常旅客会员积分优惠举措。积极适应国家全面放宽优化过境免签政策，为外籍旅客出行提供便利，今年1至4月全国铁路发送外籍旅客568.7万人次，同比增长32.1%。