交通运输部约谈高德打车 要求整改网约车平台管理问题

近日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对高德打车进行了约谈，指出了其在合作网约车平台管理、运价、应急处置等方面的突出问题，并要求高德打车立即落实整改要求，维护司机群体合法权益。

约谈中提出了五项具体要求：

要求内容 具体措施
强化合作网约车平台监督管理 健全企业经营决策机制，强化聚合服务管理，督促合作平台企业保持经营策略稳定，加强价格、收入异常波动监测预警，落实降抽成公开承诺，保障司机合理收入。
规范平台经营行为 加强网约车平台、车辆和司机的审核管理，提升合规化水平，加强订单溯源监测管理，防止订单转卖和抽成。
保障司机合法权益 畅通诉求表达渠道，快速响应司机诉求和问题，依法落实首问负责和先行赔付责任。
强化运营安全监管 加强交通安全管理，提高司机安全驾驶和应急处置能力，做好春运安全生产和服务保障工作。
加强司机关心关爱 联合开展“送温暖”活动，完善服务保障措施，改善工作条件和从业环境。

高德打车表示将严格落实约谈要求，汲取教训，补齐短板，全面整改，增强风险意识，履行企业责任，依法合规经营，及时化解矛盾问题，维护公平竞争市场秩序，保障司机群体合法权益。

本文编选自微信公众号“交通运输部”，FOREXBNB编辑：徐文强。