澳洲货运软件巨头WiseTech“自我革命”：全面拥抱AI 两年内将裁员30%

澳大利亚货运软件巨头WiseTech Global计划两年内裁员30%以全面拥抱AI

澳大利亚货运软件巨头WiseTech Global宣布，计划在两年内裁减近30%的员工，即约2000个职位，以实现由人工智能(AI)驱动的成本节约。首席执行官Zubin Appoo表示，这一改革将渗透到公司所有职能部门，提升生产力。

WiseTech开发的软件帮助各类公司规划和管理全球货物流动，包括追踪集装箱和处理海关事务。Appoo指出，AI的应用使得一些项目完成时间从六七个月缩短至一天，全球海关功能的推出速度也加快了六七倍。

此次裁员规模在澳大利亚同类裁员中属于最大之一，将在本财年及下一财年完成。尽管科技巨头如亚马逊和Meta Platforms正投入巨资拥抱AI，但很少有公司像WiseTech这样早或大规模地削减人员。

Appoo强调，AI意味着以更少的人力、更短的时间实现更高的生产力，公司的成本基础将被大幅削减，软件开发的经济模式将被重塑。在客户服务等部分岗位中，每两名员工中就会有一人离开。

WiseTech在悉尼上市的股票在宣布全面拥抱AI后上涨11%。此前，由于市场担忧AI将使公司的货运软件变得多余，该股今年已下跌37%。

Appoo表示，尽管全球越来越多公司将AI作为裁员和减少招聘的理由，但WiseTech的软件处于全球贸易与物流体系的核心，无法被取代。他描绘了一个未来，其中具备专业技能和知识的人类将监督大量AI代理协同工作。

在WiseTech的“深度AI转型”下，产品与开发部门以及客户服务部门的员工将首先被裁减，其中包括位于美国的E2open员工。数据显示，在截至12月31日的六个月内，WiseTech的基础净利润增长2%，至1.145亿澳元（约合8,100万美元）；总营收增长76%，至6.72亿澳元，其中包括E2open五个月的业绩贡献。按有机增长计算，销售额增长7%。