香港物业管理业监管局发布新服务目标以提升监管透明度

香港物业管理业监管局（香港物监局）于4月1日宣布，为提升公共服务质量并增强工作透明度，已制定一系列有关物业管理（物管）业发牌及规管事宜的服务目标。

根据《物业管理服务条例》（第626章）（《条例》）设立的物管业发牌制度自2020年8月实施，3年过渡期已于2023年7月31日结束，香港物管业已全面进入持牌时代。香港物监局在处理牌照申请及执行规管工作后，积累了一定的运作经验和数据，现制定一套切实可行的服务目标，具体包括：

上述第1项服务目标已经生效，而第2至6项将于今日起（2026年4月1日）实施。

香港物监局主席黄江天表示：“香港监管局一直致力推动物管业界与时并进，朝优质化专业化向前健康发展。作为物管业界的法定监管机构，我们亦以同一严谨标准要求自身持续提升各项公共服务的质素。今次制定一系列发牌及规管服务目标，正是为了进一步增加香港监管局工作透明度，让业界及广大市民更清晰了解我们的服务承诺与实际表现。今年是《条例》获通过及香港监管局成立十周年，我们会继续秉持精益求精，致力提高服务效率，进一步提升物管业专业地位水平，与业界携手为市民大众缔造更优质的社区。”