IDC：预计2029年中国HCM SaaS市场将突破15.5亿美元

中国HCM SaaS市场增长稳健，预计2029年将突破15.5亿美元

IDC最新报告显示，中国HCM SaaS市场在2024年实现稳健增长与结构转型，市场规模达到7.2亿美元，同比增长12.4%。预计到2029年，市场规模将突破15.5亿美元，年复合增长率超过16.4%。AI技术将成为行业升级的核心驱动力，头部厂商将通过“夯实AI”战略来加强市场竞争力。

2024年下半年，中国HCM SaaS市场在生成式AI快速发展的推动下，展现出创新技术迭代与政策驱动并行的格局。技术厂商加强AI技术渗透，在招聘、在线学习以及Core HR领域推出多款HR智能体。市场竞争加剧，头部效应显著，特别是在Core HR领域，Top 5厂商市场份额已超过45%。未来，AI驱动的业务重构与国产替代将成为核心增长点，厂商需在数据安全、实施成本、技术迭代等方面持续突破，生态化与全球化能力将成为竞争关键。

AI技术正在将传统人力资源工具迭代为可自主决策与执行的智能体，实现各类人力资源系统的无缝互联，使AI能够真正“读懂”HR系统数据与业务上下文。例如，北森推出涵盖AI陪练助手、Mr. Sen领导力教练等七大智能体，用友和金蝶也分别推出人力AI智能体和招聘智能体。AI智能体正从“功能增值”迈向“业务重构”，推动HR角色从事务执行者向流程设计师与战略伙伴转型。

“平台+智能体”双驱动能力将成为市场增长的核心引擎。PaaS将AI技术拆解为可复用组件（如NLP引擎、多模态识别），供上层应用调用。其本质是通过底层技术架构的革新，将AI能力深度融入人力资源管理全链条，实现从工具赋能到智能决策的跨越。未来五年，缺乏PaaS支撑的单一AI工具将被淘汰，而拥有“平台+智能体”双引擎的厂商将主导市场整合，推动HCM从“功能模块叠加”迈向“人力资本管理智能”时代。

随着企业对数据安全和隐私保护重视程度的提高，HCM SaaS企业需要加强数据加密、建立完善的数据安全管理体系，确保数据的合法合规使用。随着全球化的推进，中国HCM SaaS企业将面临更多的国际竞争和合作机会，通过跨国并购、合作等方式拓展国际市场，实现全球化发展。

IDC中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷认为，随着生成式AI技术的快速发展和应用场景的不断深化，以PaaS+智能体为核心的战略将成为未来市场增长的核心引擎。头部技术厂商正在加强底层平台化的建设来实现AI能力的模块化，支撑上层智能体的敏捷开发。同时打造场景化AI Agent矩阵，推动HR从“事物处理”转向“决策赋能”。