IDC：預計2029年中國HCM SaaS市場將突破15.5億美元

中國HCM SaaS市場增長穩健，預計2029年將突破15.5億美元

IDC最新報告顯示，中國HCM SaaS市場在2024年實現穩健增長與結構轉型，市場規模達到7.2億美元，同比增長12.4%。預計到2029年，市場規模將突破15.5億美元，年複合增長率超過16.4%。AI技術將成爲行業升級的核心驅動力，頭部廠商將通過“夯實AI”戰略來加強市場競爭力。

2024年下半年，中國HCM SaaS市場在生成式AI快速發展的推動下，展現出創新技術迭代與政策驅動並行的格局。技術廠商加強AI技術滲透，在招聘、在線學習以及Core HR領域推出多款HR智能體。市場競爭加劇，頭部效應顯著，特別是在Core HR領域，Top 5廠商市場份額已超過45%。未來，AI驅動的業務重構與國產替代將成爲核心增長點，廠商需在數據安全、實施成本、技術迭代等方面持續突破，生態化與全球化能力將成爲競爭關鍵。

AI技術正在將傳統人力資源工具迭代爲可自主決策與執行的智能體，實現各類人力資源系統的無縫互聯，使AI能夠真正“讀懂”HR系統數據與業務上下文。例如，北森推出涵蓋AI陪練助手、Mr. Sen領導力教練等七大智能體，用友和金蝶也分別推出人力AI智能體和招聘智能體。AI智能體正從“功能增值”邁向“業務重構”，推動HR角色從事務執行者向流程設計師與戰略伙伴轉型。

“平臺+智能體”雙驅動能力將成爲市場增長的核心引擎。PaaS將AI技術拆解爲可複用組件（如NLP引擎、多模態識別），供上層應用調用。其本質是通過底層技術架構的革新，將AI能力深度融入人力資源管理全鏈條，實現從工具賦能到智能決策的跨越。未來五年，缺乏PaaS支撐的單一AI工具將被淘汰，而擁有“平臺+智能體”双引擎的厂商將主导市场整合，推動HCM從“功能模塊疊加”邁向“人力資本管理智能”時代。

隨着企業對數據安全和隱私保護重視程度的提高，HCM SaaS企業需要加強數據加密、建立完善的數據安全管理體系，確保數據的合法合規使用。隨着全球化的推進，中國HCM SaaS企業將面臨更多的國際競爭和合作機會，通過跨國併購、合作等方式拓展國際市場，實現全球化發展。

IDC中國企業級應用軟件市場高級研究經理徐文婷認爲，隨着生成式AI技術的快速發展和應用場景的不斷深化，以PaaS+智能體爲核心的戰略將成爲未來市場增長的核心引擎。頭部技術廠商正在加強底層平臺化的建設來實現AI能力的模塊化，支撐上層智能體的敏捷開發。同時打造場景化AI Agent矩陣，推動HR從“事物處理”轉向“決策賦能”。