中國連鎖經營協會倡議規範即時零售市場秩序
7月15日，中國連鎖經營協會針對即時零售市場的價格補貼大戰發佈了倡議書。該倡議書強調，部分平臺的低價競爭行爲不僅擾亂了市場公平競爭秩序，還對實體商家的正常經營、商品品質、服務標準和商家利潤造成了負面影響，威脅到了行業的可持續發展。
協會向全體會員及相關企業提出了五點倡議，以維護市場公平秩序、保障消費權益，並推動行業迴歸價值競爭本源。
倡議內容
一、規範低價補貼競爭行爲，維護市場公平秩序。各平臺企業應立即停止利用市場優勢地位實施的強制行爲，嚴禁以“流量傾斜”“搜索降權”等手段變相強制商家參與價格補貼活動；嚴禁通過格式條款、算法規則強制商家承擔超過合理比例的補貼份額；嚴禁實施“二選一”“獨家合作”等排除、限制競爭的壟斷行爲。
二、堅守經營底線，保障消費權益。嚴格執行商品或服務的安全與質量標準，杜絕因成本壓縮導致的偷工減料、品質下降、服務縮水。不得通過先漲價後補貼、虛構原價等方式誤導消費者；不得以0元購、超低價爲噱頭捆綁消費或隱藏附加費用。
三、構建多元競爭體系，樹立長期經營理念。運用大數據、數字化、AI等先進技術賦能增效，提升供應鏈管理效能與客戶管理能力，以效率提升替代價格競爭。積極探索“線上線下深度融合”新模式，以商品或服務價值等非價格權益提升用戶粘性。
四、加強主動自律，強化合規管理。主動開展合規自查自糾，重點排查可能存在的違法違規行爲和系統性風險，強化主體責任。主動報送或公開自查自糾與整改情況，接受社會監督。
五、踐行社會責任，守護行業生態。爲現場操作人員、配送人員、服務人員等合理設定工作時長與考覈指標，提供安全可靠的工作環境，杜絕“以罰代管”，保障從業者基本權益。減少商品過度包裝，推廣使用可循環物流器具，持續踐行“光盤行動”，降低資源浪費，引導理性消費，推動行業可持續發展。
即時零售的生命力在於便利、品質與效率，而非資本驅動的價格狂歡。中國連鎖經營協會呼籲行業共同構建平臺規範、商家盈利、消費者滿意的健康商業生態。
