六部門聯合開展汽車行業網絡亂象專項整治行動

爲響應國務院常務會議關於規範新能源汽車產業競爭秩序的要求，工業和信息化部、中央社會工作部、中央網信辦、國家發展改革委、公安部、市場監管總局等六部門聯合印發《關於開展汽車行業網絡亂象專項整治行動的通知》，決定在全國範圍內開展爲期3個月的專項整治行動，旨在集中整治非法牟利、誇大和虛假宣傳、惡意詆譭攻擊等網絡亂象，提升涉汽車企業網絡亂象處置質效，督促企業規範營銷宣傳行爲，營造良好輿論環境，護航汽車產業高質量發展。

重點整治問題

本次專項整治行動將重點整治以下問題：

問題類型 具體表現
非法牟利問題 包括製作虛假圖片、視頻，捏造故事，炒作和散佈涉車企負面話題，惡意解讀汽車企業銷量波動，攻擊汽車企業經營發展戰略等，賺取網絡流量，獲取商業利益。
誇大和虛假宣傳問題 涉及對汽車、動力電池的性能、功能、質量、銷售狀況等作虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙誤導消費者。
惡意詆譭攻擊問題 以遏制、打壓競爭對手爲目的，詆譭攻擊汽車企業或者汽車產品，抹黑企業聲譽或者商品聲譽，對企業進行惡意投訴。

《通知》強調，要通過組織企業自查、暢通舉報渠道、深入分析研判，根據有關問題線索，強化汽車行業網絡亂象處置力度。組織汽車企業、相關網絡平臺企業認真開展自查，堅決糾正違規行爲。引導汽車企業向網站平臺、中央網信辦違法和不良信息舉報中心、企業屬地省級網信辦舉報反映汽車行業網絡水軍、“黑公關”“黑嘴”及“飯圈”粉絲等網絡亂象問題線索。建立快速處置渠道，依法依約關閉並公開曝光一批參與汽車行業網絡亂象的媒體賬號。深挖網絡亂象背後的公關公司、營銷公司等代理方團隊及購買其服務的汽車企業，依法打擊懲治。

《通知》要求

《通知》要求各地工業和信息化、社會工作、網信、發展改革、公安、市場監管等部門要加強組織領導和協調聯動。網絡平臺企業要深入開展自查自糾，加強對採用生成式人工智能技術等的網絡水軍、“黑嘴”的甄別管控，健全平臺涉企侵權信息投訴舉報、爭議標籤、一鍵關聯闢謠內容等產品功能，防止虛假信息誤導公衆。行業協會要引導行業加強自律建設。汽車企業要深入開展自查，自覺抵制網絡水軍、“黑公關”“黑嘴”及“飯圈”粉絲等網絡亂象。要形成合力，持續淨化汽車行業網絡輿論環境。