國家發展改革委、國家能源局發佈深化提升“獲得電力”服務水平意見
國家發展改革委、國家能源局於6月3日發佈了《關於深化提升“獲得電力”服務水平 全面打造現代化用電營商環境的意見》，該意見自2025年7月1日起施行，有效期爲5年。意見旨在通過提升“獲得電力”服務水平，全面打造現代化用電營商環境，以滿足人民羣衆對美好生活的高品質用電需求，服務經濟社會高質量發展。
意見明確了到2029年，我國將基本建成辦電便捷化、供電高質化、用電綠色化、服務普惠化、監管協同化的現代化用電營商環境，進一步鞏固我國“獲得電力”的國際競爭優勢，並增強人民羣衆的辦電用電獲得感和滿意度。
主要措施
支持綠色電力應用：各省級能源（電力）主管部門將牽頭組織開展分佈式光伏接入電網承載力評估信息公開工作，並制定提升措施，以促進配電網與分佈式新能源的協調發展。供電企業將建立健全宣傳和推廣長效服務機制，鼓勵重點用能單位使用綠電，激發全社會綠電消費潛力。
服務綠色出行：地方能源（電力）主管部門將組織供電企業優化電動汽車充（換）電設施用電報裝服務機制，簡化居民用戶報裝申請資料，提高接電服務效率，並按照“三零”政策要求做好電動自行車充電設施接電服務。
持續改革創新：意見提出要持續深化“三零”（零上門、零審批、零投資）和“三省”（省力、省時、省錢）服務，拓展服務对象，提高服務质效，并创新服務模式。
全過程數智服務：提升辦電便利度，推進辦電檔案數字化建設，實現資料一次提交、多場景共用。提升接電便捷度，支持供電企業推進數字電網建設，實現電源點智能定位、供電路徑智能規劃、供電方案智能生成。
加強全程管理：強化配電網規劃建設，優化配電網投資管理，有效提升供電質量，加強供電可靠性管理。
服務低碳轉型：服務用戶節能增效，拓展公共增值服務，加快綜合能源服務市場培育，維護友好和諧供用電關係。
推進服務普惠化：提升居民供電薄弱區域保障能力，加強城鄉民生用電服務保障，維護友好和諧供用電關係。
強化多方聯動：健全協同監管體系，完善投訴處理機制，強化頂層設計和整體協調，建立健全工作推進機制。
本意見的發佈，標誌着我國在提升電力服務水平和優化用電營商環境方面邁出了重要一步，將對促進綠色低碳發展、提高供電服務質量和效率、增強人民羣衆用電獲得感產生深遠影響。
